10) 정서적 간호요령

짧은 시간이라도 옆에 앉아서 환자와 같이 있어 준다. 아무 말도 안 하고 아무것도 안 해도 함께 있는 것 자체로 도움이 된다.

환자의 기분, 감정, 개인적인 사정 등에 특별한 관심을 갖고 적극적으로 환자의 이야기를 들어주고, 언어적 소통이 어려울 때에는 눈이나 손을 사용하며 환자를 바라보고 손을 잡아준다.

환자의 얼굴표정, 전체의 모양, 목소리 등에 주의하여 환자가 어떤 기분인가에 초점을 맞추어 환자 말의 이면 감정을 알아 차리도록 한다.

환자의 질문에 답을 회피하려는 태도나 평가적, 해석적, 조사적 태도는 호스피스 환자와의 관계에 단절을 가져오게 된다. 환자의 마음이나 기분, 감정을 있는 그대로 이해하려고 노력하는 자세가 필요하다.

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